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平台已退款但商家让我退货怎么办?

吴亮律师2025-07-16嘉兴市南湖区律师网

平台已退款但商家要求退货,应明确权责后决定。若平台确已退款,商家无权再要求退货。法律依据为《消费者权益保护法》等相关法律,消费者有权维护自身合法权益。不及时处理可能导致消费者权益受损,面临资金和时间上的损失。
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平台退款后商家仍要求退货,常见处理方式有:先与商家沟通明确退款情况,若沟通无果,可请求消费者协会调解或向行政部门投诉。选择时应考虑效率和权威性,优先尝试沟通,无果后再考虑法律途径。
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平台退款商家仍要退货,处理如下:1.首先与商家沟通,说明平台已退款情况,看是否能达成和解。2.若沟通无果,可向消费者协会申请调解,或向行政部门投诉。3.如商家坚持不合理要求,可考虑根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。

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